李爱国在居委会和社区居民聊天。本报记者 王媛 摄
李爱国在向记者讲解社区监控系统。
本报记者 王媛 摄
李爱国警务室所在的甸柳新村第一社区是全国示范社区,社区居委会主任陈叶翠是全国人大代表。社区警务室与居委会相邻,李爱国几乎每天与陈叶翠“碰面”。
“有压力!”李爱国坦承。
“谁的工作也不愿落下,两个人有点‘较劲儿’。”甸柳新村第一社区居委会委员王娜笑称,他们这些跟着干活的人有点累,“一会儿就冒出个新的想法,不是那边有事儿就是这边有事儿。”
“这边的事儿”,特指李爱国这边。
爱找事儿: 一调来就要搞“网上警务室”
王娜说的李爱国“多事儿”,可以追溯到2009年5月李爱国的一个想法。那时候,李爱国刚刚从文东社区调到甸柳新村第一社区警务室工作。“你们得和我们连在一起。你明白吗?”
“你们、我们,连在一起……明白什么?”王娜被不善表达的李爱国说得一头雾水,一时间竟不知如何回答。四五分钟后,王娜才回过神来,原来李爱国说的是要在居委会网站上弄一个社区警务室的链接。
想法很快成了现实,很多平时不愿或不怎么上公安网的社区居民开始通过网站链接了解公安工作,了解社区警务室。可是,很快李爱国就又到居委会“找事儿”了。
李爱国新的想法,是以四五年前居委会入户调查的资料为基础,警务室与居委会信息共享,建立一个社区管理和公共服务平台。 “是个好想法,但是也是一个累活儿。夏天楼上楼下到处跑,汗水湿透衣服是经常的事。”三年前与李爱国一起“统计数字”的黄玉鸿老人说。
社区警务室电脑屏幕上,家庭结构、子女结构、户口类型、联系电话……社区内每家每户的信息都很全。“这跟公安的户籍信息不同。偷懒不行,必须得一家一家地跑。”李爱国说。
数据库癖: 辖区数据他张口就来
如此偏爱数据库,与李爱国的工作经历有很大关系。
李爱国1984年从警校毕业后即从事派出所材料内勤工作,除了上级要求的档案资料,他还根据需要日积月累,分类建档。2009年调到甸柳新村社区时,他把多年在文东社区、吉祥苑社区积累的20余盒档案,全部移交新任民警；到甸柳新村第一社区后,短短两年时间,他又积累了十多盒档案,并将可用的信息输入数据库。
“情况熟了,才好工作。”说起资料整理和数据库更新,平时话不多的李爱国似乎来了兴致,从柜子里翻找来了门头房、小饭桌、开锁业等十多个登记簿,摆了整整一个桌子。
李爱国的工作记录本上也密密麻麻记录了110警情和回访结果:“30座楼,1556户,共92599平方,130个门头房,75个做买卖的、22家饭店……”辖区数据他张口就来。
甸柳新村派出所副所长景静说,作为社区民警,李爱国对辖区情况熟悉不奇怪,出新的地方在于,李爱国将这些信息分类整理,输入电脑形成数据库并不断更新,这是新型社区管理模式的一种尝试。
记者采访时,小区正在进行暖气安装施工,记者注意到,李爱国又在网上建立了一个暖气安装住户的数据库。暖气使用人、房屋建筑面积、使用面积、详细用热地址等项目一应俱全。
服务好: 不该管的事找他也从不推辞
“工作上的事认真,执着,不弄出个结果来,他是不罢休的。”社区居民刘春生与李爱国相熟,他非常了解李爱国。
解放路12号某单元楼住着一位80多岁的独居老人,隔壁是一家大酒店,紧邻老人家的空地上堆放了一些破旧门窗,气味难闻,时间长了滋生了大量的蚂蚁,爬到家中,“生日蛋糕一夜间就被蚂蚁给吃了。”老人多次拨打12345热线没有解决,最后找到了李爱国。李爱国当天就与酒店负责人联系。一次不行两次,找经理不行找老总,最终酒店运走了堆放的杂物,“打了药,还把土地面换成了水泥地。”
甸柳二区8号楼院内及周围树木多,遮阴效果好,但影响了居民的采光和老年人晒太阳。而且树木距离居民楼比较近,遇到刮风下雨,树枝敲打住户玻璃,影响生活,居民反应强烈。李爱国得知此事后,一趟趟地找居委会和街道办城管科协调,修剪树木。“现在树都‘理发’了,长长了再找他呗。”居民陈家立笑着说。
“这点和陈主任(陈叶翠)有点相似,工作起来雷厉风行。”王娜说。
调节群众纠纷时,李爱国又换了一副面孔。“风气正,服务好!”甸柳新村第一社区居委会主任陈叶翠说,社区是1988年建成的开放式老社区,人杂事多,低保户帮扶、房产纠纷等,本不该李爱国管,但是只要找到他,他从不推辞。“跑得多了,群众就都认识他了。都说人口普查敲门难,这里的住户见了李爱国却往屋里让。这种事情,只有去常了(到居民家里)才会有。”陈叶翠感慨。
社区民警的电话是公开的。2012年10月6日晚上快10点了,小区内一位60多岁的老人和家人闹矛盾,给李爱国打电话。“我听得多,说的少,好在一个小时后老人终于消气了,挂了电话。”李爱国明白,老人不是要解决什么,其实只是为了倾诉。
下班没点儿: 孩子趴在警务室里做功课
李爱国的儿子今年14岁,正在上初二。每天放了学,儿子总要等着李爱国,“坐爸爸的车一起回家”。但是李爱国工作起来又“没点”,经常是“说了6点到7点,说了7点可能熬到8点”,于是儿子趴在警务室的桌子上做功课就成了“家常便饭”。“别光顾着工作,得多留些时间陪嫂子和孩子啊!”与李爱国相熟的王娜常与李爱国说笑。
“我很顾家!今天分局有个去苏杭考察的机会,我还请了假呢。”10月10日,甸柳新村第一社区警务室,正忙着给小区商户登记消防材料的李爱国抬头辩解道。
其实与他一起工作的同事明白,李爱国20多年前出过一次车祸,腰椎受了伤,受不了火车的颠簸,“站一天岗,晚上腿就疼得不行”。可是所里分派的任务,李爱国几乎没有请过假。
“没啥爱好,唱歌跳舞都不行,平时就是看看报纸、写写材料。你还是看看我们的监控系统吧。单位、门头房等一共安装监控244个,主要路口的监控已接入警务室,无缝隙、全覆盖……”李爱国谈论更多的还是辖区治安。
“3年了,小区内夜间停放的300余辆汽车,没有一辆被砸被盗；2012年9月17日至今,辖区没有接到一个报警电话。”稍做停顿,李爱国又自言自语道:“平安比什么都好。”
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