品牌羽绒服清洗后出现多处染色

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品牌羽绒服清洗后出现多处染色

经营者未告知,消费者盲目洗,结果各担一半责任

2012年10月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月11日(记者　张汝树　通讯员　李玉)　随着天气转冷,市民将往年的羽绒服拿去清洗,可没想到,羽绒服洗后出现了严重染色的现象。
　　11日,桓台一消费者到桓台县工商局田庄工商所投诉称,她去年在某品牌羽绒服专卖店购买的羽绒服清洗后出现严重染色,认为羽绒服有质量问题。
　　工商人员经调查发现,该消费者购买的羽绒服为免洗系列,且羽绒服内侧水洗标上明确注明“若要清洗,请先将毛领摘掉。”的字样。
　　经营者在出售过程中,未明确告知消费者此项内容。经调解,双方达成协议,由经营者联系厂家对衣物染色部位衣面进行更换,费用由双方共同承担。
　　在此,桓台县工商部门提醒,免洗羽绒服洗护方法与普通衣物有所不同,销售过程中,商家要给予消费者必要的洗护提示；广大消费者在洗护过程中,要按照水洗标及商家提示进行正确操作,以免因洗护不当造成纠纷和损失。

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