武城联社深入开展“三大工程”。深入宣传,提高认知度。一是各网点电子屏进行大力宣传。二是深入村庄社区进行宣传。三是为客户经理重新制作名片。深入推进,加强信贷支持。一是开办农民住房贷款和专业合作社贷款。二是将妇女创业贷款打造成惠民品牌贷款。三是担保方式解决农村地区融资难问题。深入建设,完善支付网络。一是加强金融自助服务终端和POS机的铺设力度。二是组织电子银行产品培训。三是连续召开电子银行业务专项推进会。 (王晓辉)
齐河农合行37台体验设备让客户自助有“方”
2013年,越来越多的农信客户开始使用方便快捷的电子银行,为引导客户正确使用电子产品,增强风险防范意识,齐河农合行在推广电子产品的同时增强配套服务,今年,在全县34处营业网点和3处自助银行分别安装了网银体验机,通过现场示范使客户能够更直观的参与。3月份,网银新增“贷款管理”功能,客户足不出户即可办理贷款查询和归还,为客户业务办理更添便捷,如今,该行37台体验机以日均百余笔的利用率,承接着越来越多客户的信赖与支持,为农信品牌和文化增添了浓厚的色彩。 (王应霞)
齐河农合行服务“倾情”更“亲情”
“谢谢!我太感动了,农信社的服务太好了!”8月20日,患有腿疾行动困难的章怀南老人哽咽着几乎说不出话。原来,老人来到齐河合行晏城支行办理业务,从进门到办理完业务用时二十多分钟,期间该支行大堂经理全程陪伴,并说服其他客户为老人开了“绿灯”,在办完业务后安排专人将老人送回住处。近年来,齐河农合行坚持以人为本推行“人性化服务”,对待特殊顾客给予特殊照顾,特别对行动不便老人采取上门服务或全程跟踪服务,尽最大限度满足客户需求,赢得了广泛好评。 (张河山 孙倩)
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