房管部门、办事处都说不归他们管
奥斯卡春城小区业主的取暖费烦心事,到底谁能帮他们啊
2015年03月20日  来源:齐鲁晚报
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     本报菏泽3月19日讯(记者 张建丽) 18日,本报《“没供暖,请还给我们取暖费”》为题报道,奥斯卡春城小区新旧物业交接不畅,业主向原物业公司缴纳物业费,但未享受到供暖,想退物业费却遭了难。此报道引起社会广泛关注。如今事情进展情况如何?19日,记者又进行采访。
  记者再次联系到反映此事的奥斯卡春城业主张先生,他表示事情未有进展。“从去年12月份,到今年3月份,我们已经等了将近4个月,到底什么时候才能解决?”
  记者还联系到奥斯卡春城原物业公司——中房润泽物业服务有限公司负责人。该负责人称他们已经多次向相关部门递交报告,希望能够帮助调解,将该退的款项退给业主,需要业主缴纳的费用也应如数缴纳。
  对于此事,菏泽市住房保障和房产管理局物业科车科长表示,按照政府属地管理的原则,他们只能督促牡丹区西城办事处成立联席会,由办事处根据相关规定来处理此事。
  记者又联系到牡丹区西城办事处主任陈金锋。“虽然该小区在西城办事处管辖范围内,但是办事处却没有职权去处理物业公司事宜。”陈金锋告诉记者,如果业主需要法律援助,他们可以无偿提供,如果业主不起诉,办事处也没有更好的解决办法。
  另外,陈金锋还表示,物业公司是在房管部门进行登记的,不退取暖费的小区原物业公司,也是房管部门让进驻的,办事处无权管理。根据谁主管谁负责的原则,应该由房管部门召集有关人员开会,如果需要办事处协助,他们将会全力配合。

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