五百多一双鞋穿两天褪色 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

五百多一双鞋　穿两天褪色

梦特娇厂商给出质检报告,称鞋子无质量问题

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　右为掉色鞋子。

　　　　本报3月19日讯(见习记者　傅浩)春节前,无棣的吴女士购买了一双549元的梦特娇鞋子,两只鞋子先后出现了掉色问题。经销商给出了质检报告,称鞋子无质量问题,吴女士退货遭拒。
　　吴女士说,年前在无棣圣豪商场梦特娇专柜,花了549元为家人买了一双原价一千多的特价鞋子。“开始很满意,穿了两天,鞋子掉色了。当时也没想退也没想换,心想凑合着给修吧。”于是鞋子就返回了济南的厂家进行了维修,修了半个月,在吴女士的几番催促下,鞋子修好拿了回来。“虽然时间有点长但是我还是挺高兴的,因为一点也看不出来,于是就继续穿,穿了没几天,另一个鞋子也开始出现了以前的掉色问题。当时又急又气,可是这时候商场已经过年放假了。”
　　年后商场开业,吴女士找到了商场卖家,卖家联系厂家,说要过完元宵节才能给答复。期间吴女士有点心灰意冷了,觉得这双鞋子是劣质产品,想要退货了。可是经过漫长的协商过程,商家只是答应给换一双,吴女士对这个答复不满意,一心想要退货。然而3月13日,济南的厂家给出了一个质量检测报告,报告表明质量没有问题。商场的销售人员也表示只能维修,不可以退货。
　　吴女士拨打了12315热线,热线转到了无棣工商局。经过两天协商,工商局工作人员对吴女士说,检测报告证明商品不是假冒产品,终止了协商,如果吴女士不满意,最后只能走司法程序。吴女士又致电济南服务中心,几经联系服务中心答复如果吴女士不满意可以申请第二次检测。
　　记者致电梦特娇济南服务中心,工作人员告诉记者,这种掉色问题是第一次遇到。如果吴女士对质检结果不满意,可以自己联系相关部门做质量鉴定,如果真的存在质量问题,鉴定费用他们会负责。现在只能帮助维修,无法退货。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅