100块维修费咋涨到了260? - 齐鲁晚报数字报刊

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100块维修费　咋涨到了260?

修理手表,口头约价后产生分歧

2015年03月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报枣庄3月19日讯(记者　贾晓雪)　虽然3.15消费者权益日已经过去,但是本报联合枣庄市工商局、市消费者协会主办的“天天3.15”服务热线依然火爆,除了投诉维权外,咨询维权方面问题的消费者也不在少数。
　　19日,市中区各塔埠的钟女士打来本报电话反映,之前在香港买过的一块瑞士手表,因为指针不太准,春节前就送去各塔埠一家修表铺维修,当时和修表的人约定,如果修理费用超过100元,就需要给钟女士他们打个电话说一声,但是直到春节过后钟女士去取表,也没有接修表铺的电话,就直接在店里被告知要付修理费260元。由于钟女士的家人当时只带了100元在身上,就先付了100元。过后没多久,修手表的人又打电话过来要剩下的160元,但是钟女士认为,当时和修表的人约定超过100元需要打电话给她,对方却并没有依约而行,且修理手表换了哪些零件,价值多少钱自己也并不清楚,对方也没有开具修手表的单据,对方要那么多就不合理了。“这个钱到底是怎么花的,自己感到不明不白的,是不是能通过消协部门进行协商解决?”钟女士说。
　　针对钟女士的问题,记者咨询了枣庄市消费者协会消保科工作人员,工作人员告诉记者,因为钟女士和修表的人之间的约定只是口头性的,并没有书面的约定,所以只能私下自己协商。消协工作人员提醒,消费者在消费时要保留好有力的证据,以防日后维权难。
　　您的小事就是我们的大事,如果您遇到消费纠纷、消费陷阱都可以拨打本报24小时新闻热线18863261518、96706,还可关注齐鲁晚报今日枣庄官方微信、齐鲁晚报枣庄站官方微博投诉自己所遇到的不平事。“天天3.15”服务热线旨在聚焦严重损害消费者权益的重点领域和垄断行为,传递消费维权正能量,帮助消费者维权以及提供法律方面咨询,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。针对消费者反映的维权线索,本报将会对事件一追到底,跟踪调查、监督报道,为消费者倾力维权。

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