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| 存款“变脸”保险 想退钱先扣钱 |
| 当初承诺是分红存款,三年后市民才知道买了保险 | |
- 2013年11月22日
来源：齐鲁晚报
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本报泰安11月21日讯(记者 赵兴超) 四年前去银行存款,市民王俊玲被工作人员告知送一份保险,直到一年前才发现存款其实是买成了保险。近日,王女士想退出钱给孩子支付学费,却被告知要扣3000多元的费用。之前签字购买时,没留意所签的具体内容,错过了退保犹豫期。
“我的存款被人忽悠变成了保险,能不能帮我退掉钱啊。”21日,家在龙潭路的市民王女士拨打本报热线称,四年前在二中附近一处银行网点存款时,被工作人员“赠送”了一份保险,与存款一起享受利息与红利的双重效益。按照约定,王女士每年都要存5000元,工作人员说到第三年后就能取出来。
一年前,王女士到银行询问收益和退出钱的情况,工作人员给她拿出一份保险说明。她才发现之前交的钱,其实都是投入了新华人寿的一份分红保险,让她等到第五年再提取,能拿到更高的利息和分红收益。
因为孩子在大学需要花钱,加上家里钱有点紧张。前些天,王女士又看到关于银行保险产品问题的一些报道,她又到银行提出退钱,而四年时间,王女士已经交了2万元,工作人员告知她现在退钱的话,需要扣3000元左右的各项费用与成本,让她去保险公司退保。
“我存款的时候说的是赠送保险,而且也没说明不到期提取会扣钱啊?就像定期存款,不到期提钱按活期利息就是了,怎么会扣这么多呢?”王女士对于扣费问题十分不解。
21日,新华人寿保险公司泰安分公司工作人员表示,王女士没有缴纳足够合同约定的期限与保险金,退钱的要求相当于单方面违约,具体规定在合同中都有写明。
退款时不能退全部保费,而是当年对应的现金价值。对于王女士的要求,新华保险工作人员表示,将由客服部门与其对接,具体协商后再作答复。
从事保险行业七年的保险员李先生介绍,购买保险后有10天左右的犹豫期,投保人应该在此期间详细了解阅读保险合同条文,如果发现不合适的地方可以提出退保要求,即可无条件解除合同。但类似王女士这样的没有仔细阅读合同就签字,犹豫期内也没有“补课”,就是投保过程中的一项失误。
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