就梯子费,记者采访 @品味威海提到的商场、多家电器生产企业,答复都是免安装费指免人工费,延长的排水管、高空作业用辅助设备租赁费要另缴的。
这家商场市场部工作人员解释,商场有安装收费明细表,需加长PVC管、由梯子或脚手架产生的费用由消费者承担。安装人员会提前致电消费者,询问家里是否有相应工具,如 @品味威海家里有梯子,可省去费用。
@品味威海提及的那家品牌空调生产商客服回应,安装仅免人工费,一旦使用商品包装箱以外的材料则需补交费用,如支架费、打孔费、如是特殊墙体(如现浇的钢筋混凝土墙、玻璃幕墙等),需联系专业打孔公司,要收取打孔费。高空作业需要脚手架、梯子、吊篮也需消费者担负租赁费,“这些工具也是安装公司租来的,不是我们自己的。”记者询问多家大型电器生产商,答复类似。
谁来收安装费用,费用标准谁定?那家商场工作人员称,费用标准由商场定,费用则由外包安装公司收取。几家电器生产企业称,安装费根据当地市场价确定,由公司指定的售后上门收取。
市民孙女士感叹,免安装费,其实里面水挺深。
|
