“徐家警务室辖区的常住人口有2348人。”张伟告诉记者,让张伟对辖区人口掌握得如此精确的原因就是他真正走入了社区、企业。十年的社区基层工作经验、实实在在为老百姓、企业办事的态度,让张伟对辖区情况做到了“门儿清”。
文/片 本报见习记者 王富军
“为百姓办事
不能怕麻烦”
2005年,孙村派出所从历城区整建制划归到高新区。身为孙村派出所的一名普通民警,张伟也开始了在高新区的基层工作。随后,张伟被分配到了牛旺警务室。
“2008年的牛旺警务室不像现在一样只管理一个社区,那时牛旺警务室管理着牛旺、徐家等8个居委会,整个高新区总共才4个警务室,工作的难度和强度是现在拥有十六个警务室的高新区公安难以想象的。徐家警务室就是后来新成立的十六个警务室中的一个。”张伟指着徐家警务室的门牌跟记者说。“工作量大,更应该从一点一滴做起。每件小事做好了,不愁走不到老百姓心里去。”
2012年5月,张伟辖区内某小区的一位业主投诉在小区广场活动的老人们制造噪音,业主还和老人们起了肢体冲突。居委会和物业公司也出面调解,都无法解决。“关于广场噪音的问题,治理起来难度很大。可是,这种问题处理不好就可能使双方都有意见,会造成整个社区的不和谐。”
最后,在张伟的协商下,老人们降低了放音机的音量。音量小了,原来是竖排的队形,后面的老人听不清音乐。张伟给老人们支了招——变换跳舞队形。变成了圆圈式的队形,放音机放在中间,这样老人们都能听清了。放音机的音量怎么样才算合适,张伟又到了业主家中实际体会广场上的声音对业主的影响,并且通过对讲机和在广场上的同事联系,把放音机的音量调到了一个合适的分贝。
“老百姓的事情最大。在处理老百姓的问题时,不能怕麻烦,更不能投机取巧,要实实在在为百姓办事。办事情时,也要掌握方法,不能只讲法不讲情。”十年的基层工作经验,让张伟得出了这样一条结论。
“为企业服务
要想在前面”
“高新区的发展离不开企业,为企业服务也是我们高新区机关民警和社区民警的一项重要工作。在为企业服务时,我们就是采取主动靠上的工作方法。企业提出困难,我们要做到不等不靠,及时快速办理。”
2012年,星辉数控开始在徐家警务室辖区内投入使用,从建设厂房开始,张伟就一直采取主动靠上为企业服务的工作方法,并且把企业的困难想在了前面。“从施工时流动人口的安全管理,到工商营业执照的申请,我们都帮着企业一步一步地办理,而且许多问题都是我们替企业想在前面。”
像星辉数控这种科技企业,技术人才尤为关键。但是有一些外地的高级技工由于户籍问题,在高新区难以落户,所以不愿长期留在企业,为此企业副总刘黎亭十分焦急。看到企业有这方面的困难,张伟将一些户籍方面的知识讲解给了企业,并且告诉企业对于符合条件的人才,完全可以申请集体户口,让人才有落户之处。在警务区的主动配合下,公司很快申请了集体户口,让一些高级技术人才安心地留在了企业。
门牌问题也一直是刘黎亭的一块心病,由于公司前面的道路没有设置门牌,所以公司的地址一直是写着“开拓路往东500米”。“地址这样写,在与客户尤其是国外的客户洽谈时,显得很不正式,惹客户笑话,我们在收发信件、邮寄产品配件的时候也很不方便。”刘黎亭告诉记者,“张伟就替我们想到了,并且主动地帮我们联系有关部门解决问题。现在我们的门牌确定了,公司邮寄、接收东西方便了,公司名片上也有了一个确定的地址。”
“以前觉得警察都是办大案的,像这种小事,警察是不屑于管的。张伟完全改变了我对警察的认识。我也没把张伟当外人,企业有什么困难我就直接找他,他有空的时候也会来厂区转转。”刘黎亭拍着张伟的肩膀说。
在徐家小区,记者看到了贴在小区门口的温馨提示牌。警示牌上有防诈骗和防盗的一些警示语以及遇到险情及时拨打110的提示。徐家警务室的警务巡逻车还配备了一个灭火箱,里面装着灭火器等消防器材,在巡逻的时候,一旦发现火情,就能及时把火扑灭。这些都是张伟想出的点子,其中警务巡逻车配备消防器材的做法被济南市公安局推广到了全市的警务室。
|
