青岛市市北区人民医院(原青岛市四方区医院)是一所集医疗、预防、教学、科研、社区卫生服务为一体的综合性二级甲等医院、国家级爱婴医院、城镇职工医疗保险及生育保险定点医院、全国百姓放心医院、青岛市文明单位、青岛市卫生系统文明单位标兵、青岛市卫生系统行风民主评议先进单位、青岛市卫生系统纠风工作先进单位、青岛市医疗保险工作诚信A级单位、青岛市医疗保险工作门诊大病管理服务先进单位。
打造百姓放心医院
提供全天候“无间隙”医疗服务
医院开放病床300张,设职能科室13个,临床科室14个,医技科室7个,分院(社区卫生服务中心)1个,门诊部(社区卫生服务站)5个。医院为适应“假日医疗”需求,周六、周日及其它节假日,门诊各科室均与平时一样正常接诊,提供全天候“无间隙”医疗服务。
医院拥有先进的大、中型医疗设备,GE16排螺旋CT、日立数字化胃肠机、DR机、罗氏501全自动生化分析仪、罗氏2010电发光全自动免疫分析仪、日立全自动生化分析仪、全自动血流变快测仪、全自动血气分析仪、经颅多普勒、西门子、日立彩色B超机、奥林巴斯电子胃镜、肠镜、动态心电分析系统、心脏工作站、日本尼普洛高通透量血液透析机、纽邦呼吸机、进口多功能麻醉机、移动式C型臂高频X线机等。
内科分为四个病区,设病床220张,分为普内、老年病、心血管、呼吸、消化、神经、内分泌重点专业组,设有重症监护室。技术力量雄厚,成功地开展了大面积心肌梗塞、顽固性心衰、肺心病、各种脑血管病、肾功能衰竭等临床重症的治疗,收到了很好的效果。
外科设病床40张,除能进行各种常见外科疾病的诊治外,分为普外、胸外、骨外、泌尿外四个重点专业组。
妇产科设病床20张,年内接生300多人次,完成各种手术近300例。
眼科设病床20张,多年来进行白内障超声乳化等手术千余例,拥有美国Alcom公司最新一代超声乳化仪及配套设施,澳大利亚视强显微镜及眼科裂隙灯显微镜、A、B超、角膜曲率等先进设备。
透析室配备了进口透析机6台、双极水处理系统,开展了高通透量透析业务,年透析病人1500多人次,为广大肾功能衰竭病人解除了病痛。
手术室配有英国进口高档多功能麻醉机、监护仪、移动型C型臂高频X光机等设备,能配合临床完成各种高难度脑、胸、腹部、盆腔等部位的手术和各种介入手术。
打造百姓满意医院
提供质优价廉医疗服务
医院党总支十分重视行风建设及医务人员职业道德建设,针对群众反映强烈的医疗行业中存在的“看病难、看病贵”等问题,医院不断加大管理、治理力度,强化职工服务意识,为群众提供质优价廉的医疗卫生服务。
进一步优化医院门急诊环境和流程。全面开展预约诊疗服务。实行多种方式预约诊疗。广泛开展便民门诊服务。开展双休日及节假日门诊,充实门诊力量,延长门诊时间。
10月1日医院作为青岛市首批试点医院实行了门诊大病即时结算,方便了门诊大病病人的就医,大大减轻了门诊大病病人需垫付一年医药费的巨大经济压力,切实为民办实事、办好事。
全面推广优质护理服务。深入开展“志愿服务在医院”活动,严格执行首诉负责制,深入开展创建“平安医院”活动,严厉打击“医闹”,构建和谐医患关系。
医院制定和出台了青岛市市北区人民医院《医德医风考评办法》、《医德医风考核制度及措施》,把医德医风纳入党建目标和行政目标责任制管理的主要内容。
同时向社会公开服务承诺、公布举报电话和设立医德医风意见箱、物价收费投诉箱,制定了《医疗投诉管理制度》,成立投诉管理领导小组,当月经济考核及年终医务人员医德医风考核挂钩,避免了医务工作人员在服务过程中服务态度差、开“大处方”、行医不廉、乱收费等行为。
严格依法执业。医院多次邀请省内外专家就卫生法律法规、医疗纠纷医疗事故防范等进行专题讲座,增强了医院依法管理、依法执业的卫生法制观念。
通过一系列创建活动的开展,医院的各项工作有了较大的提高,取得了良好的社会效益和经济效益。面对竞争日益激烈的医疗市场,医院始终坚信“发展才是硬道理”、“发展是第一要务”这一理论,带领全院干部、职工努力增收节支,积极引进更新医疗设备,开展新业务,为辖区内百姓造福。
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