汽车团购交了订金难退回 - 齐鲁晚报数字报刊

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汽车团购交了订金难退回

广汽菲亚特工作人员称把礼品拿回来就给退钱

2014年09月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报9月18日讯(记者　李晓东　庄文石　实习生　徐迎迎)18日,市民杨先生热线反映,他在8月份参加广汽菲亚特团购会,期间交付了5000元订金,潍坊鑫锐汽车销售服务公司销售人员表示即使没选到车也可以退。之后,杨先生因价格原因未购买汽车,但已经过去将近一个月了,订金迟迟无法退回,而且4S点还莫名出示了一份新车销售合同。
　　18日上午,市民杨先生致电本报,称自己8月份参加广汽菲亚特团购会交付的订金难以要回,并向记者提供了与4S店销售协商是的录像资料。杨先生介绍说,他是8月23日参加了一场广汽菲亚特团购会,团购会交付了5000元订金,之后领取了订车礼品并参加了抽奖活动。“当时销售说不买车回去也能退订金,我才放心交的”。杨先生说,当时跟妻子商量着如果优惠力度大就购买其中一款车,但是后来发现优惠力度比自己预想的要小,就决定不再购买,要求4S店退订金。
　　“之前找过多次,他们老是拖着,还莫名多出一份新车销售合同,说我订的车来了”。杨先生告诉记者,他之前电话多次找4S店退钱无果,9月6日就到店里去想当面沟通,结果当时销售人员居然拿出一份新车销售合同,称杨先生订的车都到了,不能退钱。
　　在杨先生提供的录像资料里确实能清晰地看到这份合同,显示杨先生订了一辆菲亚特菲翔,并交了5000元订金,合同卖方签着销售人员的名字并加盖了潍坊鑫锐汽车销售服务公司合同章,但是买方签字处却显示空白。“我连要买哪款车型都没定,也未征得我的同意,就莫名其妙地出了这么份合同给我订了车”。当天,销售人员表示领导不在店内,退订金的事宜要等领导9月9日左右回到店里时再确定。
　　9月12日,杨先生仍未收到4S店的回复,杨先生的妻子再次电话联系销售人员王芳。在杨先生提供的电话录音里,销售人员对这份销售合同也并未给出合理的解释,并表示自己对此事做不了主,需要找领导,但是领导又去了威海。
　　18日下午,记者来到位于潍州路上的广汽菲亚特4S店,展厅经理刘宁称当时向杨先生销售汽车的王芳去参加车展了,不在店内,那份销售合同也无法提供。刘宁说,当时杨先生到店里退款时领导确实不在,退款必须领导盖章之后才能支付。最终,展厅经理刘宁称只要杨先生退回之前领取的订车礼品就会将订金退还给杨先生。对于那份新车销售合同,刘宁称只有销售人员知情,必须等王芳回来之后才能给出解释。

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