8月21日,2013年广汽本田山东区域“服务之星”评选暨喷漆技能竞赛在广汽本田济南山和店举行。本次售后服务大赛的参赛选手是来自山东区域广本特约店的15名服务顾问及16名维修技师参加了本次比拼,赛事通过理论测试和实操比赛两个项目对参赛选手进行综合评比,选拔出本次售后服务大赛的“服务之星”及“技术精英”。 据了解,广汽本田从2001年开展第一届售后服务大赛以来,已经进行了十余届,每一届主题都紧贴当时市场环境的售后项目展开。本届赛事的主题则是“服务之星,专业知心”,意为通过比赛的举办让参赛选手及所有广汽本田售后服务工作人员专心、细心的为广大广汽本田顾客提供最优质的服务,让客户更放心、安心;全面提升各特约店售后前台人员接待服务水平,让用户能更好地体会到“购买的喜悦”。 (晓洋)
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