毛旭松
继酒店、快递行业曝出泄露客户个人信息丑闻之后,民航业也成为不法分子贩卖个人信息的重灾区,冒充航空公司短信平台向旅客发送航班取消信息骗取票款的事件频频发生。终于,烟台一位市民中招,被骗了两万多元。
先说个我自己的亲身经历。某天接到一个归属地上海的电话,对方操着一口浓重的南方口音普通话,上来就问我是不是某某某的家长,自称烟台市卫生局工作人员,催促我交1500元检查费。一听这口音就知道是诈骗电话,告知对方“先练好普通话再来诈骗吧”。
相信我们很多人都接到过类似的敲诈电话,但凡留点心还是能够轻松看破骗局,可很多人对诈骗不上心,甚至还会嘲弄那些中招者。恰恰忽略了重要的问题,是谁把我们的个人信息透露出去的呢?
就这起针对网络订购机票者的诈骗来看,这个诈骗手段高明得多。当从一个400电话中传来你的乘机日期、航班号、出发地、目的地、手机号均准确无误,你还会剩下多少疑虑?一旦对签退流程不太熟悉,很容易被骗。
我们不妨刨根问底,订票系统是否存在技术漏洞?机票代理鱼龙混杂,是否让不法分子有空可钻?航空公司或许不会恶意泄露乘客信息,但是否为乘客筑起信息管理的防火墙呢?这一系列的问号,谁来出面解答?
是黑客攻击购票网站还是航空公司内部有鬼必须彻查清楚,通过网上搜索可知,10月份以来,涉及此类事件的航空公司持续增加,包括国航、东航、南航、深航、山航、川航、祥鹏航空等,订票渠道中既有航空公司官方热线、航空公司官网,也包括第三方票务代理平台,如去哪儿网和携程网。如果说只是一家航空公司泄露信息,还不足以定性,但许多航空公司都发生了类似的事件,我们有理由怀疑航班订票动态数据包被拦截、破解的可能性很大。
前段时间,查房网泄露大量公民隐私和信息,可惜被很多人娱乐化解读了,信息安全并没有引起足够重视。时隔不久,冒充航空公司假签退事件才让人们真正重视起个人信息泄露这个似乎有点老的话题。如果不能够查出泄密者,铲除整个非法信息交易链条,那么我们每个人都有可能陷入诈骗漩涡。
随着信息时代的到来,个人信息成了一种有价值的买卖资源。刚生孩子就会收到推销奶粉的电话、刚买了车就有推销保险的短信等等,电话那端的陌生人总会如神一般清楚你的一举一动。网络在方便我们生活的同时,也成就了个人信息“裸奔”的社会。如何确保个人信息安全,维护公共隐私权免受侵害,成了我们不得不面对的问题。
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