本报11月7日讯(记者 张永斌 通讯员 费城 刘静) 针对社区内流动人口居多、居住类型复杂、管理难度大等实际问题,秦楼街道大力创新工作思路,推进公共服务进社区,促进便民服务零距离,实现管理服务更给力。
公共服务“面对面”
“在我们这儿,办理低保不用跑很多路,有工作人员为我们操心,上门为我们办事,很方便,真是太感谢他们了!”秦楼街道城建花园社区居民安玉兰由衷地说。
公共服务进小区,群众办事就在家门口。秦楼街道因势利导,健全公共服务体系,推行“一站式”便民服务,扎实开展社区劳动保障、计生卫生、综治安全、社会救助、文化体育、便民利民等“六项”服务。
今年以来,街道10个城市社区居委会为1876户居民办理了城镇居民医疗保险,为16户居民申请了最低生活保障,为136户居民办理了落户手续。
便民服务“心贴心”
一大早,家住城市花园北区49号楼的李先生来到城市花园社区便民服务中心,给家里的燃气卡充了300元钱。“在家门口充值连3分钟都用不了,来回方便多了。”李先生笑着说。
近年来,该街道倾力打造“10分钟社区便民服务圈”,推行“立即办、领着办、代为办”的工作机制,逐步实现了居民“小事不出社区、难事不出街道”。
同时,该街道不断打造社区服务品牌,极大地丰富城市花园社区“放学来吧”“周末书法课堂”“全为您”、城建花园社区“爱心中转站”、新城社区“书香社区”、祥园社区“老年互助之家”等服务品牌内涵,进一步提升社区服务水平。
管理服务“网连网”
“大妈,这是您的医保卡请收好,小心台阶,请慢走!”刘传荣作为该街道城市花园社区一名网格员,到自己的网格进行巡查是每天必做的“功课”。
近年来,该街道多措并举,创新机制,实行社区网格化管理服务模式,将每个网格配备一名社区网格管理员,走到网格当中去,了解小区治安、巡逻、外来人口登记、邻里纠纷等社情民意,提供面对面的服务,将社区工作做到小区,做到居民家中。
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