“有话您说”,就是要为民办实事

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“有话您说”,就是要为民办实事

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□张刚　　　　　　　　　

　　本周以来,本报“有事您说”栏目,收到了意想不到的效果,许多久拖未解决的难事,迅速解决。联手房管进社区发放“睡大觉”的房产证、疏通老旧小区下水道、拆除乱搭乱建的小棚子、甚至帮卖不出树苗的老农解决燃眉之急等等,这一系列惠民实事,赢得了市民的称赞。
　　媒体是一个沟通的渠道,是政府和群众之间一个有效的桥梁,这个桥梁畅通,要真正解决问题,还得依靠职能部门,因为职能部门有这个权责,更有这个能力。从人们的传统观念上来说,报道这些事情,好像是给有关部门曝光、难堪,但是这次,济南市的各职能部门却迅速行动起来,面对问题不回避不推诿,给居民真正及时地解难题办实事。
　　更让人感到高兴的是,为了建立一套长效机制,济南房管、民政、城管、公交等十四个职能部门率先“请缨”,要求加入到为民解决实事的“帮帮团”,连续几天来又有多个职能部门要求参加,为民解难题的队伍中还增加了企业、社会公益团体。如此一来,各职能部门“抱团”解决难题的力量更大了,效果也将更突出。
　　从这一系列举措,我们不难看出,给百姓服务,没有止境。虽然政府部门出台多项措施保障民生,但在实际生活中,百姓遇到的各种困难总是层出不穷,这个解决了,又会冒出下一个,而且地域不一情况不一,需要解决的方式方法也不一；新问题新办法,这都需要主管部门在工作中、从实际情况出发,需要不断地创新工作方法；此外,由于百姓对政府工作要求也越来越高,需要职能部门工作更主动一点,身子再放低一点。
　　“有话您说”,职能部门不但没有抵触情绪,反而主动请战,形成了良好的互动,赢得了百姓的口碑。职能部门的这种不推诿不回避,也正是广大群众想看到的局面,现在我们都在讲群众路线教育,群众路线,正是在这种细微的服务中体现出来的。

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