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信用卡短信提醒咋收不到了

原来是银行的门槛提高了,客户刷满300元才发短信提醒

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“刷卡咋没短信提醒了呢?”近日,不少招行信用卡的持卡者发现,以前每次刷卡后都会伴随的短信通知时有时无,经咨询,客服回应说银行取消了刷卡后短信笔笔提醒业务。为什么会出现这种变化?对广大持卡者有什么影响?记者对此进行了调查。
　　见习记者　王帅　　　　　
　
不方便>>
微信提醒代替短信提醒
　　市民周芳芳告诉记者,前几天她收到招行的一封邮件,称“为提升用卡体验,结合客户消费金额、消费类型和用卡习惯等因素综合考量,于2014年2月12日起对消费信息提醒服务进行优化升级,单笔300元以下的境内POS刷卡消费不再发送提醒短信。您的任意金额消费,可由官方微信为您笔笔提醒。”　
　　对此,周小姐感到极为不便:“金额小的没有短信提醒,平时刷卡都是一些小额的,如果被盗刷怎么办?”　
　　市民孙先生觉得,银行美其名曰“服务优化升级”,实际上是“偷工减料”,设置短信提醒门槛,降低服务质量。而作为弱势群体,持卡者不得不接受这样的“霸王条款”。　
　　据统计,信用卡持卡人年龄大多在24—45岁。2013年微信数据显示,其用户18—24岁的占到47.1%,25—35岁的占到40%,36岁及以上的则只占7.7%。由此可见,信用卡持卡者中使用微信的人可能更少。　
不划算>>
每月刷够30次才“值”
　　记者调查发现,章丘市银行也有类似门槛。目前,工行、农行、中行、华夏银行是完全没有信用卡短信提醒金额限制和费用收取的。而其他银行则有不同的免费“门槛”,其中,邮政储蓄银行信用卡单笔刷卡消费500元以上为免费短信提醒；若想得到笔笔提醒的服务,则需要开通短信提醒业务并交纳一定费用,建行为3元/月、包年30元,交通银行、邮政储蓄银行均为3元/月。　
　　目前,大多银行对刷卡短信收费基本有三种方式:按月、按季、按年。但其性质实际都是包月的。以每月3元的短信提醒费为例,通讯运营商的信息收费为0.1元/条,3元的费用可以收到30条信息提醒,也就是说,一个月平均每天刷卡一次才能“值回”包月的信息提醒费。但是,众多的持卡用户中,又有多少人能够达到这样一个消费频率?　
新规>>
未签约银行不得收费
　　据今年2月14日国家发改委和银监会颁布的《关于引发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知(发改价格[2014]268号)》,对银行的短信服务费用作出了规定:商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的,不得收费。　
　　中国人民银行章丘支行的工作人员告诉记者,章丘市目前共有18家银行,在每月进行信息统计月报的11家银行中,有7家银行发行信用卡。截至2月底,这7家银行在章丘辖区内的信用卡发卡量为116709张,相对于辖区内101万人口,约10个人中就有一个人使用信用卡。　
　　业内人士表示,随着信用卡消费群体的扩大,对短信提醒服务的需求可能增加,银行方面应逐步规范相应的服务收费,不管是业务创新还是服务升级,都应以客户为中心,提供适应消费群体习惯的服务方式。　

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