“免费”送净水器?小心被忽悠!

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“免费”送净水器?小心被忽悠!

工商部门怀疑为虚假宣传,提醒市民发现后及时举报

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月13日讯(记者　杜彩霞)　3月4日本报F04版刊登了《问题净水机遭遇售后“不服务”》一文后,家住桃花山小区的市民黄先生打来电话称,他也有同样的一台“免费”净水器,希望通过本报使净水器尽快得到维修。据工商部门介绍,销售商的这种营销手段可怀疑为虚假宣传,尤其盯准老年人,市民若发现可以举报。　
市民反映>>
“免费”获赠净水器
要先交10年维护费
　　10日,本报接到市民黄先生来电称,他在去年7月份也交了1680元售后服务费,获赠了一台“免费”净水器。“现在用这台净水器净化的水水锈太多,根本没有办法用。”黄先生说,“从春节后打了很多个售后维修电话,对方要么不接,要么就以各种理由推托不来。”
　　黄先生告诉记者,当时买的时候是在大街上有人发宣传单,说是免费送,然后去了之后又交的10年维修费。当时承诺电话随打随接,随叫随到。　　
　　记者看到黄先生保留的净水器的收据条和宣传单,收据上标注着“项目:水质处理器,单价:1680,十年内免费上门服务、检修、维修、更换配件、移机”。但是记者看到宣传单上的内容却不同。宣传单上用黑体字标注着“关于向章丘中老年朋友免费发放2000台水机的紧急通知”。黄先生说,“当时说收的是维修费,在收据上怎么写都没在意。”　
记者调查>>
净水器滤芯需常换
费用要由个人负担　
　　净水器到底是不是免费?生产厂家真的免费发放过吗?记者拨通了黄先生提供的维修卡上生产厂家的电话。一家北京的科技公司称,在去年7月份的时候的确向济南地区发放过一批货。具体销售商是怎样销售的并不知情,如果产品出现质量问题需要维修也应该联系济南的售后维修,厂家并不针对个人销售,也不会有针对个人的售后服务。　
　　生产厂家的工作人员告诉记者,净水器水锈过多一般是应该更换滤芯了,而更换滤芯的费用需要购买者自付。
　　记者了解到,每换一次滤芯需要几百元。厂家多数要求一年一换,如此计算下来,10年仅换滤芯就需要几千元,如果再加上先交的1680元,这个净水器就贵多了。　
工商说法>>
宣传单与收据不符
怀疑为虚假宣传　
　　章丘市工商局消保科科长崔学红认为,由于在该净水器的宣传单页上仅仅标明了为“免费”发放,并未提及有“售后维修费”这一收费项目,但是在销售商开具的收据上的收费项目却是净水器,怀疑为虚假宣传。　
　　崔学红强调,像这种临时促销,没有固定的经营场所的销售方式,一旦出现侵害消费者合法权益的行为,消费者很难进行维权。市民一旦发现销售商的营销方式有侵害消费者的合法权益之处,应立即向工商部门举报。

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