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5、消费者与经销商发生争议怎么办?
2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　发生争议,消费者可以与经营商协商解决、依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决或向质量技术监督部门等有关行政部门申诉。汽车“三包”责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
　　省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品“三包”责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询；经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。


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