在线旅游需防5种陷阱 - 齐鲁晚报数字报刊

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在线旅游需防5种陷阱

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,去哪儿网发布3·15提示,提醒消费者从旅行预订开始防范各类山寨、欺诈行为。　
　　1、警惕航班取消短信诈骗
　　2013年年末起各地频繁出现以“航班取消”短信为噱头的新型骗局,骗子会发短信到消费者手机,谎称其乘坐的航班因故取消,需要在限定时间内致电给指定电话,改签机票或退票,不少消费者因此“中招”,按对方提示操作、转账而受骗。去哪儿网提醒,一旦收到类似短信,务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息,切勿轻信,更不要拨打短信中提供的陌生号码。
　　2、防山寨、虚假网站诈骗
　　虚假网站往往模仿正规网站的名称和页面,或是用伪造的400电话误导消费者,还会通过特价机票诱使消费者上当。提醒消费者,尽量避免使用通用搜索引擎搜索打开陌生的票务网站,也不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。务必选择航空公司官方网站及正规旅行网站,注意检查其是否有民航相关资质认证及安全保障体系。
　　3、预订酒店到店无房可获赔
　　虽然不少旅游网站社承诺“到店有房”,但在旅行高峰期、黄金周等客房需求旺盛期间,酒店超售或者已经满房还未来得及在系统中关房,还是会发生已经确认的预订订单,但依然无法入住的情况。我们在此提醒消费者,在线预订房间后,相当于已经和商家达成契约关系,如果到店出现无房,有权合理地维护自身权利。
　　4、预订旅行产品注意预订条款
　　在预订酒店等旅行产品时,在购买前最好仔细查看订单介绍,防范部分网站未在产品上明确标识价格,但到了酒店后要求涨价的情况。此外还需特别注意旅游产品的退改介绍和商家特别说明的内容。此外,还可以购买预订取消险等,减少由于行程变化而导致的经济损失。
　　本报记者　孟凡萧　整理

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