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B　维权服务站进驻景区等

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　张庆军说,今年,各级工商机关将进一步加强12315维权服务站的建设,按照“走进百姓生活,注重工作实效”的原则,发挥企业主体责任和基层组织作用,推动12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区等人群较为密集场所,畅通商场、超市消费维权绿色通道。
　　济宁市工商局还将加强12315指挥中心标准化建设,加强12315投诉举报中心电话接通率、消费者满意率等指标的量化考核,依托信息化平台创新工作机制,按照“权责明确、机制顺畅、高效便捷”的要求,不断发挥统一调度、网上转办、快速处置的作用。
　　同时,推进绿色维权和解通道建设,建立辖区、异地、跨部门消费纠纷多元调解机制。支持消协组织开展工作,综合运用专家评审、问卷调查等形式,加强群体性、倾向性消费问题的理论研究和案件处理,提高维权受益面和社会影响力。

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