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C　建立济宁旅游专家培训团队

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　从去年的旅游投诉情况来看,由于部分旅游服务人员服务质量差也引起不少游客投诉。“加强旅游从业人员队伍素质也成为今年的工作重点,只有高素质的导游队伍,才能为游客提供优质的服务。”彭照辉称。
　　去年,济宁市旅游局首次评选出35名“文化济宁金牌导游”,举办导游大赛,评选出“十佳导游”,以此提升导游素质,促进文化济宁品牌建设。
　　今年继续培养素质过硬旅游从业人员队伍。加强旅游饭店、旅行社和旅游景区职业经理人队伍建设。同时,加强县级乡村旅游培训基地建设,大规模培训乡村旅游基层干部、经营业户。
　　在导游队伍建设方面,运作出台市政府《关于加强导游队伍建设的意见》,建立济宁旅游专家培训团,实施金牌导游评选、培训工程。

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