好服务,就是快准狠
——双虎家私名品强化24小时服务理念
2014年03月14日  来源:齐鲁晚报
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     在众多行业中,由于产品的同质化,产品竞争已转化为服务竞争,服务是最好的增长点。在家居行业,随着家居产品质量的日趋稳定和价格体系的透明化,消费心理的理性回归,未来的竞争一定是服务。
  据悉,作为四川家具领军的双虎家私始终致力于把消费者放在第一位,并率先在2010年就推出“24小时”服务理念。经过三年的探索与摸索,2014年双虎家私将与渠道共同强化“24小时”服务理念,在此理念的指导下,双虎家私推出了一套集售前、售中、售后各环节的快速反映操作服务手册。顾客只要拨打双虎家私的售后服务电话,双虎家私将在24小时之内做出反映,替顾客解决:家具尺寸测量、家居产品组合搭配、送货安装、保修养护、搬家拆装等在内的一切家居问题,从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀,确保服务的快准很。
  双虎家私山东区负责人表示,希望通过24小时服务理念的塑造,从而与消费者共同来见证和参与“马上进店,马上体验双虎马上办服务”。

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