快一年了,下乡补贴去哪了 - 齐鲁晚报数字报刊

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快一年了,下乡补贴去哪了

消协介入后消费者很快拿到了钱

2014年03月14日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月13日讯(记者　许妍　通讯员　郑青　王颖)　2013年年初,袁先生购买了一台电视机,商家当时承诺会返还给他300元的下乡补贴,但是一直到2014年,下乡补贴仍无踪影。袁先生多次电话询问,却屡被搪塞。无奈只好电话求助12315,在消协工作人员帮助下,严先生很快拿到了补贴款。
　　2013年3月24日,袁先生从五莲某家电商场购买了长虹电视机一台,价格1899元。当时销售商留下了何先生的身份证和户口本复印件,并承诺过段时间会联系袁先生将300元补贴返还。
　　可是过了很长时间,袁先生都没有接到领取补贴的通知,只好打电话去询问,可是商家给他的回复是让他再等一等。又过了一段时间,袁先生亲自到商场向某家电商场索取其节能补贴,但是商家仍然告知袁先生,还要等一等。一直拖到2014年,袁先生认为商场是想私吞下乡补贴款,无奈之下只好拨打了12315申诉举报中心的电话,进行投诉。
　　12315申诉举报中心的工作人员在接到袁先生的举报后,立刻与该家电商场负责人取得了联系,但是该负责人声称,国家将家电下乡补贴直接拨给家电生产厂家,由于厂家没有将补贴给商场,所以无法将补贴按时返还消费者。
　　针对以上事实,工作人员对该经销商宣传讲解《消费者权益保护法》、《家电下乡操作细则》等法律法规,在工作人员的调解下,该负责人表示会尽最大努力返还消费者的补贴,同时深刻反省了自己的错误,事后很快支付给了袁先生此型号电视机的下乡补贴300元。
　　对于此类事件,工商人员提醒消费者,在购买家电、太阳能等下乡补贴范围的产品时,在保存好购物发票、说明书和保修卡的同时要确认该产品是否为下乡品牌,是下乡品牌的要索要自己的下乡补贴,维护自己的合法权益,防止被经销商蒙骗。

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